Beskyttelse af privatlivets fred

1. Hvem behandler personoplysningerne

Dataansvarlig for personoplysninger er selskabet BORÁK INDUSTRIES, s.r.o., CVR-nr. (IČO): 08753091, med hjemsted på Vlčnovská 2066, 688 01 Uherský Brod, e-mail: info@relicodes.cz, telefon: +420 604 647 507 (herefter "dataansvarlig").

Dette dokument forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger om kunder i webshoppen, administratorer af digitale profiler, personer nævnt i digitale profiler, besøgende på hjemmesiden og besøgende på digitale profiler.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi

Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for driften af webshoppen, behandling af bestillingen, levering af varen, drift af den digitale ydelse, kundesupport, opfyldelse af juridiske forpligtelser og beskyttelse af vores legitime interesser.

• Bestillingsoplysninger — for- og efternavn, e-mail, telefon, faktura- og leveringsadresse, bestillingsnummer.
• Betalingsoplysninger — oplysninger om betalingsstatus, valgt betalingsmetode, beløb, betalingsdato. Fuldstændige betalingskortoplysninger behandles ikke direkte af os, men af betalingsudbyderen.
• Kommunikationsoplysninger — e-mails, beskeder, reklamationer, forespørgsler, kommunikationshistorik med kundesupport.
• Oplysninger i den digitale profil — personens navn, livsdata, fotos, videoer, tekster, steder, familie- eller mindeoplysninger indsat af profiladministratoren.
• Tekniske oplysninger — IP-adresse, enhedstype, browser, grundlæggende driftslogfiler, oplysninger nødvendige for sikring af ydelsen.
• Oplysninger fra appen — loginoplysninger, profilidentifikation, uploadet indhold, profilindstillinger, udnyttelse af profilkapacitet.

3. Hvorfor behandler vi oplysningerne

Vi behandler personoplysninger navnlig for at kunne modtage og behandle bestillingen, levere varen, muliggøre aktivering og administration af den digitale profil, sikre Relicodes-appens funktion, yde kundesupport, håndtere reklamationer og opfylde lovmæssige forpligtelser.

• Behandling af bestillingen og levering af varen — opfyldelse af købsaftalen.
• Drift af appen og den digitale profil — opfyldelse af købsaftalen.
• Kundesupport og reklamationer — opfyldelse af købsaftalen og lovmæssig forpligtelse.
• Bogføring og skatteregistrering — lovmæssig forpligtelse.
• Beskyttelse mod misbrug af ydelsen, sikkerhed og tvistløsning — legitim interesse.
• Udsendelse af markedsføringsmateriale til kunder — legitim interesse eller samtykke afhængigt af den konkrete situation.
• Markedsføringskampagner, hvis sådanne anvendes — samtykke eller legitim interesse afhængigt af det konkrete redskab og situationen.

4. Indhold uploadet til den digitale profil

Profiladministratoren er ansvarlig for, at vedkommende har ret til at uploade fotos, videoer, tekster og andre oplysninger til den digitale profil. Hvis indholdet indeholder personoplysninger om levende personer, bør profiladministratoren sikre sig at have det fornødne samtykke eller anden retlig grund til at bruge dem.

Relicodes er en ydelse beregnet til værdig bevarelse af minder. Det er ikke tilladt at uploade indhold til profilen, der krænker andres rettigheder, er hadefuldt, krænkende, pornografisk, ulovligt, vildledende eller på anden måde i strid med ydelsens formål.

5. Hvem videregiver vi oplysningerne til

Vi kan kun videregive personoplysninger i det nødvendige omfang til betroede partnere, der hjælper os med at drive webshoppen, levere varer, modtage betalinger, drive appen, opbevare data eller yde kundesupport.

• Shopify og udbydere af webshopplatformen — drift af webshoppen, bestillinger, betalingsproces, teknisk infrastruktur.
• Betalingsudbydere — behandling af kortbetalinger, Apple Pay, Google Pay og andre betalingsmetoder.
• Transportører og logistikpartnere — levering af den bestilte vare.
• Hosting- og cloududbydere — datalagring, drift af appen, drift af digitale profiler.
• Revisorer, skatterådgivere og juridiske rådgivere — opfyldelse af lovmæssige forpligtelser og beskyttelse af juridiske krav.
• Offentlige myndigheder — kun hvis loven eller en berettiget anmodning pålægger os det.

Hvis der sker videregivelse af personoplysninger uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sker en sådan videregivelse kun under overholdelse af de betingelser, der er fastsat i lovgivningen, navnlig på grundlag af passende kontraktlige garantier eller en anden lovlig mekanisme.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne

Vi opbevarer personoplysninger kun i den periode, der er nødvendig til de formål, de er indsamlet til. Bestillings- og bogføringsoplysninger opbevares i den periode, som lovgivningen kræver. Oplysninger relateret til den digitale profil opbevares i ydelsens løbetid, eventuelt i den periode, der er nødvendig til arkivering, genoprettelse af ydelsen, tvistløsning eller opfyldelse af lovmæssige forpligtelser.

Indholdet af den digitale profil kan opbevares i lang tid, da Relicodes-ydelsens hovedformål er at bevare mindeprofilen for fremtidige generationer. Hvis profiladministratoren anmoder om sletning af profilen, behandler vi anmodningen inden for en rimelig frist, medmindre lovmæssige forpligtelser eller berettigede grunde forhindrer os heri.

7. Cookies og lignende teknologier

Relicodes' hjemmeside og webshop kan anvende tekniske cookies, som er nødvendige for korrekt funktion af hjemmesiden, indkøbskurven, bestillingsprocessen, sikkerheden og betalinger. Disse nødvendige cookies kræver ikke samtykke, da webshoppen ikke ville kunne fungere korrekt uden dem.

Hvis der på hjemmesiden anvendes analyse-, reklame- eller markedsføringscookies, vil vi kun anvende dem i overensstemmelse med lovgivningen og, hvor det kræves, på grundlag af den besøgendes samtykke. Hvis vi ikke anvender sådanne cookies, er det ikke nødvendigt aktivt at tilbyde dem eller indhente markedsføringscookiesamtykke.

8. De registreredes rettigheder

I forbindelse med behandlingen af personoplysninger har du navnlig ret til at anmode om indsigt i personoplysningerne, berigtigelse af unøjagtige oplysninger, sletning af oplysninger, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet eller at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til når som helst at trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder pr. e-mail til info@relicodes.cz. Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at henvende dig til Det Tjekkiske Datatilsyn (Úřad pro ochranu osobních údajů) på adressen www.uoou.cz.

9. Datasikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse. Ikke desto mindre kan intet onlinesystem betragtes som absolut sikkert. Profiladministratoren er forpligtet til at beskytte sine adgangsoplysninger til appen og ikke dele dem med uberettigede personer.